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售后服务

寄修&退货说明

发布日期:2018-10-11 16:50 浏览量:16966

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为了更好的解决您的问题,建议您优先查看“商品使用说明”;若使用无误且属于商品原因,建议您在售后申请的时效内尽快提交售后申请,会有专业的工作人员为您审核处理。

     确认后的退货或者以旧换新返回件,均可通过快递方式返回,返回前,要求商品包装好,以免物流过程中损坏。内附一张说明,写明机器故障和联系人 联系方式。

      寄修商品包括但不限于本商城、各委托电商及厂房和服务商委托,免费收寄范围和形式以各合作伙伴公布为准,发货前请和0791快修平台客服核对确认。未经事先客服确认的收寄,本平台不承担保管责任和产生的费用。

       1、收寄维修商品提供修复后90天质保相同故障及相同部件质保服务,非质量问题及相关耗材、易损件除外。

       2、维修商品无论免费还是收费,平台默认均不提供损坏件返还,如需旧件请特别备注并另行支付维修及配件费用总额15%的服务费。

       3、平台配件均由正规渠道厂商供应,用户自行采购提供的配件,风险自担,因配件原因导致质保期内,维修费用按次收取。

       4、贵重商品当面验收签收,快递签收即默认修复验收,之后如有物流损坏后果自负。

       5、商品寄修后,无论是否维修商品的检修费用不退,(因平台原因商品配件缺件除外)。

    快递收货资料:  佳能金牌维修站-南昌北佳(0791快修)佳能快修地址-江西省南昌市西湖区船山广场B504   魏工收 电话13970823070   佳能快修-联系电话:0791-86640070邮费自理,拒收到付件。

     商品质保期15天内,质量问题平台承担往返运费。30天内各自承担发货运费。其后一年运费用户承担,免维修费 配件费。

返件或者退货应该返回所有附件,(具体以和工作人员沟通为准) 
 

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咨询电话:13970823070  魏经理

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